1.1 PREAMBULE
Les présentes conditions ont pour objet de régir les relations contractuelles
entre, d'une part, la société BDL,
Siret : 407.718.527.00028
Siège social : zi du bec 33810 Ambès
SAS au capital de 9524.62 €
N° de TVA Intracommunautaire FR 46 407718527,

ci- après dénommée "TUNETOO"

Etant le Contractant
Téléphone : 05 56 31 09 55

Courriel: contact@tunetoo.com

et, d'autre part, les clients souhaitant effectuer un achat via le site Internet de TUNETOO http://www.tunetoo.com ci-après dénommés
"le client" et acceptant les Conditions Générales de Vente.

Les informations figurant sur le site TUNETOO peuvent être modifiées par la société BDL sans préavis.

1.2. OBJET COMMERCIAL DU SITE TUNETOO
Exploitation Boutique TUNETOO : La responsabilité de TUNETOO est engagée sur la forme et le contenu.

Exploitation Boutique Revendeur : Chaque Revendeur est tenu de publier les informations le concernant, visibles dans les CGV de sa boutique. Par contrat en créant sa boutique il devient responsable de la totalité de sa publication sur la forme et le contenu.

2. COMMANDE
Le seul fait de passer commande sur le site comporte l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

La commande ne pourra être considérée comme ferme et définitive qu'à partir de son paiement intégral.
Les conditions générales de vente sont conclues avec le client pour la durée nécessaire à l'exécution de la commande, jusqu' à la date de livraison prévue initialement.

3. DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR PRODUIT.
S'agissant d'articles personnalisés, les dispositions de l'Article L. 121-20-2, 3° du Code de la Consommation s'appliquent et privent le client de son délai de rétractation de 7 jours et de retour des marchandises personnalisées.

Cependant, le Service après-vente TUNETOO s'engage à examiner toute demande de retour.

4. DESCRIPTIF PRODUIT ET MARQUAGE.
Les descriptions qu'elles concernent les produits ou les techniques de marquage : couleur, photographie, caractéristiques sont indicatives et peuvent présenter des divergences avec le produit final.
TUNETOO s'engage à faire en sorte que cela soit acceptable par le client.

La réalisation des travaux de personnalisation est soumise à interprétation de la part de TUNETOO sur la taille et les emplacements des motifs.
Le rendu d'une personnalisation sur textile ou objet n'est pas l'exact reflet d'une image sur écran. La combinaison des différentes techniques de marquage avec des couleurs de produits différentes peut engendrer des variations de résultat dont le client doit tenir compte, TUNETOO ne pourra en être tenu responsable.

5. MOTIFS.
Le client qui propose un motif personnel ou un texte assure de fait en soumettant son fichier qu'il est détenteur des droits afférents à celui-ci et exempte TUNETOO de toute responsabilité juridique. Le client s'engage au remboursement des frais et dommages engendrés par son action.

TYPES DE FICHIERS

Nous vous conseillons de travailler à partir d’un fichier source - Original (comme un fichier TIFF ou PSD) puis de sauvegarder celui-ci en format JPEG haute résolution ou en mode RVB.

Vos fichiers ne seront pas dégradés et pourront être importés plus rapidement.

Sachez que nous ne pourrons jamais modifier ou changer les fichiers que vous téléchargez.

L’utilisation du JPEG haute résolution vous permettra également de télécharger un fichier avec de grandes dimensions et d'une plus grande résolution, tout en restant dans la limite de 75 Mo téléchargement.

TAILLE D'IMPRESSION ET DIMENSIONS

Nous imprimons ce que vous publiez !

Afin que nous puissions procéder à la confection de votre pièce, il est important que votre image rentre dans notre zone imprimable maximale. Vous remarquerez, qu’une fois votre fichier téléchargé, la dimension de celui-ci est limitée à cette zone. Vous pouvez cependant redimensionner votre motif à volonté si toutefois vous respectez la zone imprimable. De plus, cette zone a pour objectif d’assurer la qualité de votre image en fonction du mode d’impression choisi. Enfin, nous vous recommandons fortement de ne pas augmenter manuellement les dimensions en pixels de vos images par « ré-échantillonnage » dans Photoshop. Ceci revient à tromper notre système quand il analyse le fichier et se traduit par une impression de faible qualité. Assurez-vous de toujours garantir la meilleure qualité d’image possible car vous pouvez ainsi la réduire en cas de besoin mais il vous est impossible de l’améliorer.

LA GESTION DES COULEURS

Format RGB

Si votre fichier est déjà au format RGB conservez-le ! Si votre fichier est au format CMJN vous pouvez soit le convertir en RGB ou bien tout simplement le garder en CMJN. En revanche, vous n’obtiendrez pas le résultat escompté et la qualité d’image se détériorera si vous passez du format RVB au CMJN.

Jouer sur le niveau de gris pour les images noir et blanc

Enregistrez et téléchargez-les images en niveaux de gris pour des photos noir et blanc de qualité. Nous utilisons des profils d'impressions en niveaux de gris qui utilisent la lumière des encres noires noir, lumière noire, et la lumière pour produire des tons gris plus ou moins supérieurs, sans changement de couleur.

Intégrer votre profil de couleur

Si vous souhaitez des couleurs spécifiques sur votre motif, intégrez-les à votre image avant de le télécharger car nous imprimons les fichiers tels que nous les recevons. Photoshop vous permet d’intégrer un profil de couleur à partir de l’onglet « image », puis « Convertir en profil ». Choisissez un profil de couleur adapté à vos images. Les plus populaires sont les RGB et Adobe RGB (1998). Afin de garder les mêmes couleurs que sur votre espace de travail, vérifiez que votre « Espace de destination » ou « Space source » soient le même entre le profil de couleur choisi et celles de votre fichier de départs. Notez qu’un profil de couleur est un ensemble d'instructions qui est incorporé ou assignés à votre image afin de permettre à votre ordinateur d’afficher les couleurs avec précision. La plupart des images issues d'un appareil photo numérique (et parfois scanners) contiennent déjà un profil ICC intégré (profil de couleur). Afin que nous reproduisions au mieux les couleurs de votre projet, veillez à créer un profil de couleur avant de nous envoyer vos fichiers.

Numérisation d’image

Il est important que vos images, dessins ou autres motifs soient numériques. Nous vous recommandons de prendre des photos de vos réalisations si celle-ci ne sont pas numérisées. Demandez à votre entourage pour la réalisation de photo de qualité si vous ne savez pas comment vous y prendre. Dans le cas où vous souhaitez le faire vous-même, voici quelques étapes simples et rapides à suivre pour obtenir des photos de qualités.

  • Utilisez un appareil photo de qualité de type "prosumer" (6 mégapixels ou +)
  • Trouver un espace ouvert et lumineux pour travailler
  • Accrochez vos projets à l’horizontal ou sur un support plat
  • Utilisez un trépied et positionnez l’appareil vers le centre de votre réalisation
  • Centrez votre lentille afin que réalisation soient dans le « plan focal » dans lequel l'image nette se forme
  • Utilisez une source de lumière diffuse sans éblouissement (attention aux « flashs »)
  • Utilisez une taille de lentille adaptée pour ne pas déformé ou modifier votre image
  • Grâce à Photoshop, Aperture etc… modifiez votre image pour la correction des couleurs
  • Recadrez et centré votre photo
  • Imprimez un échantillon sur une imprimante couleur de haute qualité pour obtenir un aperçu
Vos créations, votre propriété !

IMPORTANT: Notez que les autres membres de la communauté Tunetoo n’ont pas accès à votre fichier en haute résolution. Lorsque vous téléchargez un fichier pour la réalisation de votre produit, il est immédiatement transformé en « aperçu écran » et ne peut donc pas être utilisé par une autre personne que vous. De plus nous maintenons votre fichier original uniquement sur notre serveur afin de pouvoir réaliser votre commande.

Vérifiez une dernière fois vos fichiers !

Pensez à vérifier vos fichiers une dernière fois avant de nous les envoyer. Notez que tous ce que vous pouvez identifier sur votre image apparaîtront lors de l’impression. La correction des couleurs, la finition et le recadrage doit être réalisé en amont du téléchargement. Assurez-vous que votre fichier est prêt avant de nous l’envoyer car une fois téléchargé, celui-ci est disponible à la vente.

Enfin, l’équipe Tunetoo reste à votre disposition en cas de problème ou pour toutes autres questions !! N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail.

TABLEAU DE COMMISSIONS

Les commissions pour chaque produit vendu avec votre motif !
Produits Prix de vente (€) Commissions designer (€)
T-shirt Homme 22.9 2.29
Sweatshirt col rond 32.9 3.29
Sweat stanley stella strolls inside out 45 4.50
Sweat-shirt Stanley stella seeks 45 4.50
Tee-Shirt Stanley Stella baseball col rond unisex 25 2.50
Sweat Homme Col rond Stanley Strolls Tipped 45 4.50
04a50 - Tee Shirt Homme Oversized 23.9 2.39
Sweat Col Rond Stanley Strolls 35 3.50
Tee-Shirt Homme Stanley Hips 23.99 2.40
T-Shirt 120g Col V Homme 22 2.20
Tote-bag 13.9 1.39
Tote Bag Stanley Stella 14.9 1.49
Sac cabas shopping stanley stella 16.9 1.69
Coque 3D Iphone 6 23.9 2.39
Coque 3D Iphone 6+ 24.9 2.49
Coque 3D Iphone 7 24.9 2.49
Coque 3D Iphone 4 20.9 2.09
Coque 3D Iphone 5 22.9 2.29
Coque 3D Iphone 7+ 24.9 2.49
Coque 3D Samsung Galaxy S7 23 2.39
Coque 3D Samsung Galaxy S 4 22.9 2.29
Coque 3D Samsung Galaxy S5 22.9 2.29
Coque 3D Samsung Galaxy S6 22.9 2.29
Mug 12.9 1.29
17c - Mug en Céramique Bicolore 14 1.40
17a05 - Mug Coeur 12.9 1.29
17c10 - Tasse Cuillère 14 1.40
T-shirt bébé baseball manches longues 17.9 1.79
T-shirt bébé à rayures 19 1.90
04r05 - Body Bébé manches courte contrasté 19.9 1.99
04r - Body bébé Manches Courtes 19 1.90
Body Bébé Manches Courtes à Rayures 19.9 1.99
04s40 - Pyjama Bébé Manches Longues Contrasté 20 2.00
T-Shirt Femme 22.9 2.29
Sweat Femme Col rond Stella Hides 34.9 3.49
STSW049 Sweatshirts Femme Stella Trips 35 3.50
Sweat manche 3/4 femme Stella Amazes Tencel 34.9 3.49
04k - Tee Shirt Col V Femme 22.9 2.29
Hoodie 36.9 3.69
06b02 - Sweat à Capuche Femme 36.9 3.69
Coussin Synthétique Doux 45 x 45 cm 20 2.00
Coussin Touché Peau de Pêche 45 x 45 cm 30 3.00
TUNETOO se réserve la possibilité de refuser l'exécution d'une commande dans la mesure où les textes, logos, images que le client veut faire apposer sur les articles sont contraires aux lois en vigueur, exemple : l'incitation à la haine raciale, la violence, la xénophobie, la publicité pour les cigarettes ou les alcools.

6. DISPONIBILITE PRODUITS.
TUNETOO s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.

Dans le cas d'une rupture de stock de produit, TUNETOO avisera le client au plus vite afin de lui proposer un nouveau délai de livraison, un produit de substitution ou un remboursement.

TUNETOO ne peut voir sa responsabilité engagée pour l'inexécution de la commande en cas de force majeure telle que, inondation, incendie, perturbations ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, et en cas d'erreur manifeste.

7. PRIX.
Les prix sont affichés TVA incluse. Les frais d'expédition sont indiqués et justifiés sur la facture

8. MAQUETTE PERSONNALISATION.
Certains processus imposent une validation supplémentaire entre le client et TUNETOO.

La création d'une Maquette broderie imposera une validation supplémentaire au client qui sera non révocable une fois transmise à TUNETOO

9. INFORMATIONS CLIENT
Les informations clients sont sous la seule responsabilité de celui-ci.
TUNETOO ne peut être responsable des éventuelles erreurs de saisie de données personnelles.

10. PAIEMENT.
Le paiement sur le site TUNETOO est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire :
le Crédit Mutuel Arkéa.

Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu'elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles.

Elles sont transmises directement au Crédit Mutuel Arkéa de façon sécurisée (protocole ssl) et ne sont jamais en possession de TUNETOO. Votre paiement est 100 % sécurisé

11. LIVRAISON
Livraison par Transporteur (colis suivi)
Si le Client ne peut pas être présent le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres du Client.
Délais de livraison
L’expédition des produits s’effectue sous 10 jours ouvrés. L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôts). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur par circuit postal.
Afin de suivre votre commande, nous vous expédions un email au moment du départ du produit de notre entrepôt.

Dans le cas d'une date de livraison impérative, il appartient au client de prendre les précautions nécessaires et d'interroger les services logistiques de notre site pour faire évaluer la faisabilité du respect du délai.

TUNETOO, ne pourra être tenu pour responsable en cas de livraison jugée tardive par le client, si l'expédition a été réalisée dans les délais prévus. Merci de prendre ces précautions avant de passer commande sur le site tunetoo.com.

12. FACTURATION
Les factures sont écrites par TUNETOO sous réserve d'erreurs.
Les lignes de facture, le destinataire, l'adresse de livraison sont repris à partir des éléments saisis et validés par le client lors de sa passation de commande sur le site TUNETOO

13. COMPETENCE JURIDICTIONNELLE
Les conditions générales de vente de TUNETOO seront exécutées et interprétées conformément au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Tout différend entre un client et le contractant sera soumis, s'il ne peut être réglé à l'amiable entre les parties, à la juridiction du tribunal de Commerce de Bordeaux dans le ressort duquel se trouve le siège de la société BDL.


13. Mentions légales

1. INFORMATIONS LEGALES


1. Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la loi pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous informons que :

Le présent site est édité par : BDL, SAS, au capital social de 9 524.62 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro siret 407 718 527, dont le siège social est situé ZI du Bec d’Ambes 33810 Ambes, numéro TVA intracommunautaire FR 46 407 718 527,

Le directeur de la publication du site internet est Mme Evelyne Menanteau en qualité de Gérante ;

L’hébergeur du site est OVH. Le stockage est assuré par la SARL OVH.
Siège social : 140, quai du Sartel – 59100 ROUBAIX
Tel : 0899 701 761 - Fax : 03 20 20 09 58
Mail : support@ovh.com
Site internet : www.ovh.com

Tunetoo est enregistré à la CNIL sous les numéros 1574458

Pour toute information ou conseil, vous pouvez nous contacter sur notre Ligne au 05 56 31 09 55 du lundi au vendredi de 9h-12h30 | 14h-18h.

Vous pouvez nous signaler tout contenu inadapté ou illégal à l’adresse suivante :
Tunetoo_Ventes@tunetoo.com . Attention, il ne sera répondu à aucune question posée à cette adresse relative aux produits et services proposés à la vente sur le site, au suivi du traitement de votre commande ou aux demandes relatives au SAV de vos produits.

2. CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

2. L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes et s’engage à les respecter.

3. L’utilisateur reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site.

4. L’utilisateur reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.

5. Tunetoo met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations ou des outils disponibles et vérifiés mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des fonctionnalités ou de la présence de virus sur son site.

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3. INFORMATIQUE ET LIBERTES

9. En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le site web a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (www.cnil.fr).

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4. LOI APPLICABLE

14. La loi française est applicable tant pour les règles de forme que de fond.